{"id":1410,"date":"2025-05-22T18:41:36","date_gmt":"2025-05-22T18:41:36","guid":{"rendered":"https:\/\/kokoaperu.com\/?page_id=1410"},"modified":"2026-08-22T13:17:53","modified_gmt":"2026-08-22T13:17:53","slug":"politicas-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kokoaperu.com\/en\/politicas-de-envio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de env\u00edo"},"content":{"rendered":"
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En KOKOA, queremos que recibas tus prendas de forma segura, r\u00e1pida y sin contratiempos. A continuaci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo funciona nuestro servicio de env\u00edos:
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\n1. Cobertura:
\n<\/b>Realizamos env\u00edos a todo el Per\u00fa.\nNo contamos con tienda f\u00edsica, por lo que no ofrecemos la opci\u00f3n de recojo en persona.:
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\n\n2. Env\u00edos en Lima:
\n<\/b>Los env\u00edos en Lima suelen tardar entre 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo de la zona.\nPara algunos distritos hacemos la entrega de forma directa con la ayuda de una persona de nuestra total confianza.\nPara otros distritos utilizamos Olva Courier.\nPor seguridad, no trabajamos con motorizados externos tipo apps.\nLa elecci\u00f3n del m\u00e9todo de env\u00edo queda a criterio de KOKOA, buscando siempre el mejor servicio para el cliente.:
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3. Env\u00edos a provincia:
\n<\/b>Para todo el Per\u00fa fuera de Lima, utilizamos Olva Courier.\nKOKOA entrega los paquetes a la agencia de Olva dentro de un plazo de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles. A partir de ah\u00ed, los tiempos de entrega dependen de Olva.\nAl despachar el pedido, se enviar\u00e1 al cliente el n\u00famero de tracking para que pueda hacer seguimiento directo con la empresa de mensajer\u00eda.\nEl cliente es responsable de monitorear el estado de su env\u00edo una vez entregado a Olva.:
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\n\n4. Env\u00edos por otra agencia (provincia):
\n<\/b>Si el cliente desea que su pedido sea enviado por una agencia distinta a Olva, deber\u00e1:\nPagar S\/15 por el traslado especial a la agencia seleccionada en Lima.\nAsumir el costo total del env\u00edo en destino, a pagar directamente al momento de la entrega por parte de la agencia elegida.:
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\n\n5. Costos de env\u00edo:
\n<\/b>El costo exacto del env\u00edo se calcular\u00e1 y mostrar\u00e1 al momento de la compra, seg\u00fan la zona de entrega.:
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\n\n\n6. Retrasos:
\n<\/b>KOKOA no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, como couriers, condiciones clim\u00e1ticas u otros factores fuera de nuestro control.\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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